Политика конфиденциальности

Общие положения

AACSearch («мы») управляет хостинговой платформой поиска и обнаружения. Эта политика охватывает два вида данных: информацию о вас как о клиенте AACSearch и информацию, которую ваша организация отправляет нам о собственных пользователях через поисковый API (документы, запросы и поведенческие события — клики, покупки).

Какие данные мы собираем

Данные аккаунта. Имя, e-mail, данные организации и платёжная информация при регистрации и работе с консолью.

Данные арендатора. Индексируемые документы, поисковые запросы и события (просмотры, клики, добавление в корзину, покупки), отправляемые через API. Эти данные принадлежат вам; мы обрабатываем их для предоставления услуги — поиска, рекомендаций, персонализации, аналитики и AI-ассистента.

Данные использования. Количество запросов к API, задержки и частота ошибок — для биллинга, контроля квот и надёжности.

Как мы используем данные

• Для работы поиска, рекомендаций, персонализации, экспериментов и AI-ассистента вашей организации.
• Для учёта потребления по вашему тарифу и выставления счетов.
• Для улучшения платформы (только агрегированные обезличенные метрики).

Мы не продаём данные арендаторов и не используем документы или события одной организации для обслуживания другой.

Хранение данных

Данные событий (поиски, клики, конверсии) хранятся настраиваемый срок (по умолчанию 180 дней) и могут быть анонимизированы или удалены раньше из настроек аналитики консоли. Данные аккаунта хранятся, пока активна ваша организация, плюс срок, требуемый для учётных документов.

Субпроцессоры

Мы используем Cloudflare (инфраструктура), Stripe и Robokassa (приём платежей) и провайдеров моделей для AI-функций (ассистент, эмбеддинги, голосовой и визуальный поиск), которые вы явно включаете. Ни один субпроцессор не получает больше данных, чем нужно для его функции.

Ваши права

Вы можете запросить экспорт или удаление данных вашей организации, а пользователи вашего поиска — удаление своих персональных профилей (см. самообслуживание в настройках персонализации консоли).

Контакты

Вопросы по этой политике: privacy@aacsearch.com.