Поиск для центров поддержки и документации
Индексируйте базу знаний и выдавайте релевантные статьи за миллисекунды. В связке с модулем знаний — ИИ-ответы на вопросы.
Помогите пользователям решать вопросы самостоятельно
Мгновенный поиск по статьям, отслеживание нулевых результатов и ИИ-ответы на вопросы по PDF — одна интеграция, без поискового инженера.
Мгновенный поиск статей
Полнотекстовый поиск по статьям базы знаний с устойчивостью к опечаткам и ранжированием по релевантности. Результаты менее чем за 50мс.
ИИ-ответы на вопросы (RAG)
Пользователи задают вопрос на естественном языке. Модуль знаний извлекает релевантные фрагменты и генерирует ответ со ссылками.
Аналитика нулевых результатов
Каждый запрос без ответа фиксируется. Выявляйте пробелы в документации до того, как пользователи обратятся в поддержку.
Многоязычная поддержка
Индексируйте контент на нескольких языках. Поиск на языке пользователя. Библиотеки синонимов для каждого языка.
Готовый виджет поиска
Добавьте поиск в любой центр поддержки менее чем за час. Работает на Docusaurus, GitBook, Notion или кастомных порталах.
Аналитика поиска
Топ запросов, нулевые результаты и CTR показывают, что пользователи действительно ищут, а не то, что вы думаете.
Запустите Search OS за один вечер
Создайте индекс, добавьте документы и подключите поиск из приложения. Бесплатного тарифа достаточно для прототипа.