Поддержка
Получите помощь с AACsearch. Документация, форум сообщества, поддержка по электронной почте и корпоративный SLA.
Мы здесь для вас
От документации для самообслуживания до выделенных инженеров — для каждого уровня зрелости есть свой путь поддержки.
Документация
Полный справочник API, руководства по SDK и обучающие материалы по интеграции. Версионированный, с поиском, обновляется с каждым релизом.
Форум сообщества
Задавайте публичные вопросы, общайтесь с другими разработчиками и смотрите прошлые решения.
Поддержка по email
Для тарифа Starter и выше. Время ответа — до 24 часов. Для критических проблем — в тот же день.
Онлайн-чат
Чат в реальном времени в дашборде для клиентов тарифов Pro и Business. Соединяет напрямую с командой поддержки AACsearch в рабочее время.
Выделенный канал Slack
Корпоративные клиенты получают общий канал Slack Connect с инженерной командой и командой поддержки AACsearch.
Корпоративный SLA
Гарантия доступности 99,95%, выделенный менеджер по работе с клиентами и время реакции 4 часа для блокирующих проблем.
Запустите Search OS за один вечер
Создайте индекс, добавьте документы и подключите поиск из приложения. Бесплатного тарифа достаточно для прототипа.