Comment NordikHome a réduit ses coûts de recherche par 5 et amélioré la découverte de 34 % avec AACsearch

« Passer à AACsearch a été la décision d'infrastructure la plus simple que nous ayons prise. Nous avons réduit les coûts par 5, notre recherche est plus rapide, et les analyses intégrées nous ont montré des lacunes produit dont nous ignorions l'existence. » — Erik Lindström, CTO chez NordikHome

Métadonnées

Société : NordikHome — Détaillant scandinave de meubles et d'articles de maison
Secteur : E-commerce
Taille : Plus de 50 000 produits dans 3 boutiques (SE, NO, DK), plus de 200 000 requêtes de recherche par mois
Solution précédente : managed search providers Growth Plan (~499 $/mois)
Cas d'usage : Recherche de produits sur des boutiques e-commerce (3 sites spécifiques par pays)
AACsearch depuis : Janvier 2026

1. Le problème

NordikHome gère une activité e-commerce multimarque avec trois boutiques localisées pour la Suède, la Norvège et le Danemark. Chaque boutique disposait de son propre catalogue de produits avec des prix, une disponibilité et des promotions spécifiques à chaque pays — mais elles partageaient toutes un seul abonnement managed search providers Growth Plan à 499 $/mois.

À mesure que leur catalogue s'agrandissait et que les pics de trafic saisonniers devenaient plus prononcés, trois problèmes critiques sont apparus :

Coûts imprévisibles. La facturation par opération de recherche d'managed search providers signifiait que chaque promotion, campagne de vacances ou vente flash augmentait considérablement leur facture. Pendant la période des fêtes de décembre, leur facture managed search providers grimpait à plus de 1 200 $.

Analyses limitées sur le Growth Plan. Le plan managed search providers Growth ne comprenait qu'un suivi de base des requêtes. NordikHome ne pouvait pas voir quelles recherches renvoyaient zéro résultat, quels produits étaient fréquemment recherchés mais introuvables, ni comment le comportement de recherche variait selon leurs trois marchés.

Multi-tenant complexe. L'exécution d'index managed search providers séparés pour chaque pays nécessitait un middleware personnalisé. L'ajout d'un nouveau marché (par exemple, la Finlande) impliquait de provisionner un nouvel index managed search providers et de reconfigurer la couche middleware.

« Nous dépensions plus pour l'infrastructure de recherche que pour héberger l'intégralité de notre boutique », déclare Erik Lindström, CTO chez NordikHome. « Et nous ne pouvions toujours pas répondre à des questions simples comme « pourquoi les clients partent-ils sans acheter ? » »

2. La solution

Après avoir évalué AACSearch auto-hébergé, AACSearch Cloud, Other search engines et traditional search backends, NordikHome a choisi AACsearch pour trois raisons :

Tarification forfaitaire prévisible — 99 $/mois pour 50 000 documents avec opérations de recherche illimitées
Analyses intégrées — aucun coût supplémentaire pour les analyses de recherche, le suivi des résultats zéro et les rapports de tendances sur tous les marchés
Jetons API limités — chaque boutique obtient des collections de recherche isolées avec un seul compte AACsearch

La mise en œuvre a été remarquablement rapide :

Migration : Export des produits existants au format JSON depuis managed search providers → import en masse dans l'index AACsearch. Durée totale : 2 heures.
Widget : Insertion du widget de recherche HTML/JS dans leur boutique Next.js, remplacement d'managed search providers InstantSearch. Durée : 1 heure par boutique.
Configuration : Mise en place de la tolérance aux fautes de frappe, de la recherche facetée pour les catégories/taille/couleurs et de règles de classement personnalisées priorisant les articles en stock. Durée : 1 heure.
Jetons limités : Création de 3 jetons pour les boutiques SE, NO et DK, chacun limité à leur catalogue de produits spécifique au pays.

« Nous étions entièrement opérationnels en moins de 4 heures, y compris l'importation de notre catalogue produit complet », déclare Lindström. « Les jetons limités ont fait que nous n'avions besoin d'aucun middleware — chaque boutique utilise simplement son propre jeton. »

3. Les résultats

| Métrique | Avant (managed search providers) | Après (AACsearch) | Amélioration | | -------------------------------------- | -------------------------------- | ----------------- | ------------------------ | | Coût mensuel de recherche | 499 $/mois (1 200 $ pic) | 99 $/mois | Réduction par 5 | | Latence de recherche (p95) | 45 ms | 8 ms | 5,6× plus rapide | | Temps DevOps pour la recherche | 4 h/semaine (surveillance) | 0 h/semaine | Réduction de 100 % | | Recherches sans résultat | Inconnu | 12 % → 3 %* | Réduction de 75 % | | Délai de lancement d'un nouveau marché | 2–3 jours | 15 minutes | 96 % plus rapide | | Taux de découverte de produits | 22 % | 29,5 % | +34 % d'amélioration |

*Après que les analyses aient révélé les principales requêtes sans résultat, NordikHome a ajouté des groupes de synonymes et de nouvelles étiquettes de produits, réduisant les recherches sans résultat de 12 % à 3 %.

En résumé : NordikHome a économisé plus de 4 800 $/an en coûts de recherche directs, éliminé tous les frais généraux de DevOps et amélioré la découverte de produits de 34 % — le tout en un après-midi de travail.

4. Détails techniques

Documents indexés : 52 000 produits dans 3 collections
Fonctionnalités utilisées : Recherche facetée, tolérance aux fautes de frappe, classement personnalisé, jetons API limités, tableau de bord d'analyses
Intégrations : Boutique Next.js, API personnalisée pour les mises à jour du catalogue
Langues : Suédois, norvégien, danois, anglais (données produits)
Chemin de migration : Export JSON managed search providers → import en masse AACsearch