Wie AgencyHub Enterprise-Suche für 12 Kunden zu Start-up-Preisen liefert

„Mit AACsearch richten wir die Suche für einen neuen Kunden in 15 Minuten ein. Jeder Kunde denkt, er hätte seine eigene dedizierte Suchinfrastruktur – und das hat er auch. Wir verwalten alles von einem einzigen Dashboard aus." — Marcus Weber, Technical Director bei AgencyHub

Metadaten

Unternehmen: AgencyHub – Full-Service-Digitalagentur für mittelständische E-Commerce-Marken
Branche: Agentur / Webentwicklung
Größe: 12 aktive Kunden, 500.000+ indizierte Produkte, 800.000+ monatliche Suchanfragen
Vorherige Lösung: Gemischt – einige Kunden bei managed search providers, einige auf selbst gehostetem traditional search backends, einige bei Shopifys integrierter Suche
Anwendungsfall: Agenturverwaltete Suche für E-Commerce-Kunden
AACsearch seit: November 2025

1. Das Problem

AgencyHub betreibt E-Commerce-Seiten für 12 mittelständische Marken mit jeweils 5.000–100.000 Produkten. Die Suchinfrastruktur war ein fragmentiertes Durcheinander:

managed search providers-Kunden (5). Jeder Kunde hatte ein eigenes managed search providers-Konto mit separater Abrechnung. Gesamt: ~2.500 $/Monat. Die Agentur musste sich in 5 verschiedene managed search providers-Dashboards einloggen, um die Suchqualität zu überwachen.

traditional search backends-Kunden (3). AgencyHub betrieb einen gemeinsam genutzten traditional search backends-Cluster und trennte die Kundendaten auf Anwendungsebene. Jede Schemaänderung riskierte, alle Kunden im Cluster zu beeinträchtigen.

Shopify-native Suche (4). Diese Kunden nutzten Shopifys integrierte Suche – eingeschränkte Funktionen, keine Analysen, und die Agentur konnte sie nicht optimieren.

„Der Aufwand hat uns umgebracht", sagt Marcus Weber, Technical Director bei AgencyHub. „Wir verwalteten 5 managed search providers-Konten, einen fragilen traditional search backends-Cluster, und wir konnten unseren Shopify-Kunden keine Suchverbesserungen verkaufen, weil wir nichts anzubieten hatten."

2. Die Lösung

AgencyHub konsolidierte alle Kunden auf AACsearch aus drei Gründen:

Integrierte Multi-Tenancy – jeder Kunde erhält isolierte Suchkollektionen mit abgegrenzten API-Tokens, alles unter einem Konto
White-Label-fähig – das einbettbare Widget ist vollständig anpassbar und passt sich dem Branding jedes Kunden an
Kundenbezogene Analysen – separate Analysen pro Kunde mit Suchvolumen, Top-Anfragen und Null-Ergebnis-Rate

Die Migration erfolgte Kunde für Kunde über zwei Wochen:

managed search providers-Migration: Nutzung der AACsearch-Import-API für die direkte Migration. Durchschnitt: 2 Stunden pro Kunde.
traditional search backends-Migration: Export der kundenbezogenen Daten und Import in separate Kollektionen. Durchschnitt: 3 Stunden pro Kunde.
Shopify-Upgrade: Für die 4 Shopify-Kunden installierte AgencyHub das AACsearch-Widget als Such-Overlay und ersetzte Shopifys integrierte Suche. Durchschnitt: 1 Stunde pro Kunde.
White-Label-Branding: Anpassung von CSS, Farben und Schriftarten des Such-Widgets an die Markenidentität jedes Kunden.

„Jeder Kunde erhielt ein detailliertes Migrationsdokument. Keiner von ihnen hat Ausfallzeiten bemerkt", sagt Weber.

3. Die Ergebnisse

| Kennzahl | Vorher (Gemischt) | Nachher (AACsearch) | Verbesserung | | -------------------------------------- | ------------------ | ------------------- | ------------------------ | | Monatliche Suchkosten (alle Kunden) | ~3.800 $ | 499 $ (Pro-Tarif) | 7,6-fache Reduktion | | Zeit für Onboarding neuer Kunden | 3–5 Tage | 15 Minuten | 99 % schneller | | Suchlatenz (Durchschnitt aller Kunden) | 80–200 ms | 8–15 ms | 10-mal schneller | | Zu überwachende Kunden-Dashboards | 9 separate Logins | 1 Dashboard | Einheitliche Ansicht | | Kundenseitige Suchzufriedenheit | 3,8/5 (aggregiert) | 4,6/5 | +21 % | | Suchbezogene Support-Tickets | 12/Monat | 2/Monat | 83 % Reduktion |

Das Fazit: AgencyHub senkte seine Suchinfrastrukturkosten von 3.800 $/Monat auf 499 $/Monat, verbesserte gleichzeitig die Suchleistung und führte Analysen für alle 12 Kunden ein – einschließlich der 4, die zuvor nur Shopifys einfache Suche hatten.

4. Das Agentur-Modell

AgencyHub bietet jetzt „Enterprise Search" als paketierten Zusatzdienst an:

Einrichtungsgebühr: 500 $ pro Kunde (einmalig)
Monatliche Verwaltungsgebühr: 200 $ pro Kunde
Kundenkosten: Niedriger als das, was jeder Kunde einzeln für managed search providers oder traditional search backends zahlen würde

Dies generiert 2.400 $/Monat an wiederkehrenden Einnahmen für AgencyHub, zusätzlich zu den 499 $, die sie für den Pro-Tarif zahlen – eine 5-fache Marge.

„Wir haben die Suche vom Kostenfaktor zur Gewinnquelle gemacht", sagt Weber. „Unsere Kunden bekommen eine bessere Suche, als sie selbst aufbauen könnten, und wir verdienen daran."

5. Technische Details

Indizierte Dokumente: 500.000+ Produkte in 12 Kollektionen
Verwendete Funktionen: Multi-Tenancy (abgegrenzte API-Tokens), Facettensuche, Tipptoleranz, benutzerdefiniertes Ranking, Analysen, White-Label-Widget
Integrationen: Benutzerdefinierte API für Echtzeit-Produktaktualisierungen, Shopify-App, HTML/JS-Widget
Agenturspezifische Konfiguration: Jede Kundenkollektion hat benutzerdefinierte Ranking-Regeln basierend auf deren Produktkategorien und Prioritätsfeldern
Migrationszeitplan: 14 Tage insgesamt (alle 12 Kunden ohne Ausfallzeiten migriert)